Política de envío

Gasto de envío

El gasto de envío es gratis para todos los productos.

 

Plazo de entrega

La fecha estimada de entrega se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. Los plazos de entrega dependerán del tiempo de manipulación y tiempo de transporte de cada producto,  los días de manipulación y transporte se refieren a días laborales, excluyen fines de semana y festivos.

Transportista	Tiempo de Manipulación	Tiempo de Transporte
MRW	Mismo día	1-3 día

 

*Mismo día se refiere al mismo día para los pedidos realizados antes de las 14:00 horas. En el caso de los que se hayan  efectuado después, la salida y entrega de su pedido se efectuará, en el siguiente día laboral. 

Si su pedido se retrasa o surge algún tipo de incidencia, puede contáctar por este correo electrónico info@seleok.com, verificaremos la situación con la empresa de logística a tiempo.
Siempre se le notificará la salida, por medio de su correo eléctrónico, y un sms por parte de mensajería, con el nro de seguimiento.

Confirmación de compra:
Una vez que haya realizado la compra correctamente, se le enviará un correo de confirmación de compra, con el nro de pedido.

Confirmación de salida:
De acuerdo al tiempo de entrega del pedido, se le enviará un correo, con la confirmación de salida de su pedido, el cual iran los datos, como nro de seguimiento y nombre de la empresa de mensajería que entrega su pedido.

Cancelar un pedido

Para cancelar un pedido, puede contactar con nosotros inmediatamente después de la compra, por el correo de info@seleok.com, indicando que desea cancelar, ( Solo cuenta con un máximo de 3 horas para poder solicitarlo, desde la compra realizada).
El reembolso se efecturá por el mismo método de pago. Una vez que el paquete ha sido enviado, el pedido no puede ser cancelado.

 

Impuestos

Los precios que muestra en seleok.com son precios finales con todos los impuestos incluidos.

Confirmación de envío

Una vez que se envía el pedido, enviaremos un correo electrónico de notificación con el número de seguimiento. Antes de la entrega, la empresa mensajería también notificará al cliente por mensaje de texto o por teléfono.

El cliente dispondrá de 5 días para comprobar la integridad de todos los artículos y accesorios del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasados estos 5 días se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.